архив комментариев и отзывов об организации Kaspi.kz - г. Алматы, Алматинская область, Казахстан с 26.07.2017 по 31.03.2017

Здравствуйте, во-первых хочу сказать банку СПАСИБО что он есть! А во-вторых хочется отметить работу конкретного менеджера Петропавловского филиала АО "Kaspi Bank" по ул. Абая, 67- это Шиховцова Анна. Всегда обслуживает быстро, грамотно, приветливо. Побольше бы таких специалистов. с/у клиент банка Филиппова Н.В.

26.07.2017 | Ответить

Kaspi Bank. Добрый день! Рады, что Вам все нравится. Надеемся и в дальнейшем радовать Вас. Спасибо за обратную связь. (Ваш #KaspiГид Лаура)
31.07.2017 | Ответить

+1 Бату г. Кентау. Брала кредит в апреле и оплачиваю ежемесячно. Но ещё нужно оформлять кредит. Возможно ли это?

24.07.2017 | Ответить

Kaspi Bank. Добрый день! В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. Рекомендуем Вам подать заявку на кредит. Решение принимается на основе предоставленных данных. Достаточно при себе иметь удостоверение личности и мобильный телефон. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
26.07.2017 | Ответить

Здравствуйте! На мой счет в вашем банке должны упасть деньги. Можно ли сделать какое нибудь смс-оповещение с информацией о поступлении денег на счет? А то я немогу узнать поступили ли деньги или нет....

24.07.2017 | Ответить

Kaspi Bank. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой счет Вы указывали для отправки перевода? Информацию о текущем счете можете узнать на 9999. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
24.07.2017 | Ответить

спасибо за контакты каспий банк

23.07.2017 | Ответить

+1 Kaspi Bank. Пожалуйста! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
24.07.2017 | Ответить

+1 каспи банк колл центр какой номер телефона?

23.07.2017 | Ответить

+1 Kaspi Bank. Добрый день! По всем вопросам Вы можете позвонить на бесплатный номер 9999. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
24.07.2017 | Ответить

Почему я не могу дозвониться до кол центра??????????

20.07.2017 | Ответить

Какой номер колл центр каспий?
23.07.2017 | Ответить
Kaspi Bank. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось дозвониться на 9999? (Ваш #KaspiГид Айгуль)
24.07.2017 | Ответить
Kaspi Bank. Добрый день! По всем вопросам Вы можете позвонить на бесплатный номер 9999. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
24.07.2017 | Ответить

Здравствуйте.Почему ваш банк перестал делать рефинансирование кредитов вашего же банка? Почему нельзя увеличить срок выплаты,тем самым уменьшить ежемесячный платёж?И должников было бы меньше!Вы не идёте на встречу своим клиентам.Это жизненная ситуация,когда брали кредит,рассчитывали на данную ежемесячную выплату по кредиту,но у каждого свои ситуации и почему бы не пойти на встречу клиенту?Я думаю,что скоро каждый второй клиент вашего банка будет ваш должник,если вы не пересмотрите этот пункт в своих правилах.

06.07.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально. Клиенту необходимо обратиться в отдаление банка и уточнить наличие специального предложения. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
19.07.2017 | Ответить

Добрый день! Я сегодня позвонила ваш в Call center долго не брали трубку, через некоторое время взяла оператор по имени Айгерим , попросила сброс пин код на Kaspi gold смс чтоб отправила, в итоге на удержании поставила и сбросила не ответив, после обратно перезвонила ответила Наталья и предоставла пин код по смс спасибо ей за оперативность , по имени Айгерим толком видимо не прошла стажировку, но так не красиво на элементарные вопросы не ответив сбросить трубку, в итоге не поняла куда и кому и зачем звонила

06.07.2017 | Ответить

Kaspi Bank. Добрый вечер . Благодарим за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, с какого номера Вы осуществляли звонок и когда? Мы проведём служебную проверку и проведём работу с сотрудником. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
19.07.2017 | Ответить

ТОО "Национальная служба взыскания" на протяжения 2 месяцев беспокоят звонками. Звонки производят с 8 утра до 9 вечера с перерывом 10 минут бесконца, при этом специалисты не компетенты на вопросы не отвечают идентификацию не производят с кем разговаривают не знаю распространяют информацию личную третьим лицам. Являеться ли ТОО Национальная служба взыскания коллекторским агенствои(фирмой) если да то на основании закона о Коллекторской леятельности они должны иметь свой сайт звонить 3 раза в день (кроме выходных) предоставлять в письменом виде информацию о себе находить пути разрешения споров.Звонят с односторонних номеров при котором не возможно перезванивать, грозяться подать в суд в реальности в суд не подают.Прошу принять меры и дать разъяснения юридически обоснованное!

29.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank. Добрый вечер! Коллекторская компания является независимой организацией и никакого прямого отношения к банку не имеет. Вы можете оставить жалобу на 5090 и ответственные сотрудники проведут проверку. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
19.07.2017 | Ответить
Здравствуйте, мне эта же служба прислала досудебное извещение. Скажите пожалуйста, Вам тоже прислали? И подают ли они в суд? Мне угрожают арестом имущества которого у меня нет (по месту прописки)
22.07.2017 | Ответить
Kaspi Bank. Добрый день! Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе взыскивать задолженность в судебном и внесудебном порядке. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
24.07.2017 | Ответить

Сəлеметсіздерме!мен ОҚО Шымкент қаласы Қазығұрт ауданында тұрамын.осы Каспий банктен товарный покупка жасағам, бірақ та ол өзім үшін емес жақындарыма алып бердім себебі анкета аштырып клиенттеріңізге айналу үшін жəне олар керекті сумманы төлеп жатыр.енді маған аяқ асты үлкен суммада ақша қажет болып жатыр,осымен бір емес бірнеше заявка жібердім бəрінен отказ, неге? хотя бір рет сенім білдірсеңіздер боладығой.шындығы бізде сіздердің филялдарыңыз жоқ ,біз терминалдан төлем жасаймыз.ал сіздерге өтініш жіберу үшін қалаға барамыз.сондықтан біздің ауданнанда КАСПИЙ БАНКтің бір офисін ашсаңыздар екен.сосын өзіме оралсам маған 300 000мың мен500 000 мың аралығындағы сумма қажет.кешіктірмеймін.өтінішімді қабылдаңыздаршы.

29.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Сізге не себептен несие берілмегені жайлы білмейміз. Несие бойынша шешімді банктің автоматтандырылған жүйесі қабылдайды және оған банк қызметкері қатыспайды. Келесі банкке жолығуыңызда несие сомасын немесе мерзімін өзгертіп, қайта 2 аптадан кейін көруіңізге болады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Добрый вечер. Я уже много лет являюсь клиентом вашего банка, достаточно активным-депозит, кредиты, интернет-банкинг, переводы и т.д. НИ РАЗУ не было нареканий!всегда чётко, без заминок. Читая негативные отзывы не верила, что такое может быть, считая Каспий самым лучшим! Но сегодня и меня настигло разочарование. Пытаясь оплатить покупку билета, не получила смс-код для подтверждения платежа. Несколько раз звонила 9999, вежливо обещали помочь, в районе 19 часов перезвонил, что вопрос решается, но к тому времени время брони истекло. Больше я ничего не дождалась. Подруга (тоже, кстати ваш клиент)помогла оплатить билет, но уже намного дороже. Могу я получить объяснение по этому вопросу?

27.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер!Просим отправить на электронную почту smm@kaspi.kz Ваше ФИО, номер телефона и дату обращения. Мы уточним информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Добрый вечер. Мой сын брал кредит, закрыл его. но набежали какие то проценты(еще немалые, спрашивается откуда?).Так вот без конца названивают коллекторы всей моей семье и на домашний и на сотовые телефоны,могут даже в день по два-три раза звонить, без конца твердить "буду звонить и надоедать всем вашим родственникам"-как попугаи.Объяснили.что сейчас не может платить так как нет зарплаты , сначала просят чтобы мы оплатили(отец, мать)или взяли взаймы у родственников,потом начинают грубить, угрожают что вышлют наряд (с какой стати, что мы какие то преступники?),арест на квартиру наложат(тем более квартира не на сына оформлена) Не знаю правильно ли поступают эти ваши доблестные коллекторы? Я сказала что пожалуюсь на вас- вот фамилия если правильно назвал себя: Шорманов Данияр

27.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! В данное время Kaspi Bank работает с более чем десятью независимыми коллекторскими компаниями, которые напрямую в соответствии с своими процедурами и правилами общаются с проблемными заемщиками. По мере возможности, работаем с коллекторскими компаниями для повышения уровня общения и готовы принять Вашу жалобу для разбирательства ответственным лицам. Пришлите, пожалуйста, данные на электронную почту smm@kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Здравствуйте! Мой отец, которого я не видела около 6 лет и незнаю его местонахождение, взял кредит. и скорее всего указал мой старый номер, который я отдала ребенку. теперь на протяжении месяца названивают операторы, при этом я им объясняю, что не общаюсь с ним, что это номер ребенка. на что ответ - найдите его, мы все-равно будем звонить.. либо чтобы я оплатила кредит. я не работаю и лишних денег у меня нет. в последний раз уже пошли угрозы, что наложат на меня штраф. вопрос на каком основании... при этом почему-то когда ему давали кредит, мне не звонили, никаких справок не наводили...

21.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Просим Вас выслать на e-mail: smm@kaspi.kz Ваше ФИО, номер на который поступают звонки, ФИО кого спрашивают и предположительную дату звонка и подробное описание сложившейся ситуации (чтобы мы могли быстрее понять суть обращения) . Мы постараемся решить данный инцидент. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить
Сәлеметсіз бе! Менде осы каспи банкинен 2014 жылы қараша айында кредит алгам оны алу себебім бір алая адамдар алдап апарып алгызы олар маған Qnet деген кампанияга кіресін сосын 3, 4 айдың ішінде кредитинди жауып тастайсын деді. Мен айттым менің жалақым 35 мың тг маған 900000 мың кредит бермейді деп олар маған өздерінің каспи банкинде таныстары бар олар алып береді деди мен өзім темиртау қаласында турам содан олар панфилова 6 көшесіндеги каспи банкке ертіп барды сол жерде Гулсауле деген кыз істейді соған ол маған менің 35 мың жалақыма 900000 мын кредит оформить етіп берди 5 минуттың ішінде. Содан не керек мен алдандым онын бәрі өтірік болып шықты. Мен бір неше айдан сон кредит толе алмайтын жағдайға жеттім өзім жалдамалы пәтерде өмір сүремін. Содан каспи банк күнде звандайды мазамды алады. Мен маған кредит алгызган адамдарды сотка бердім еш пайда жоқ. Қазір коллеуторый күніне 100рет звандайды туыс тугандарыма хабарласып мазасын алады. Мен өзім қазіргі таңда бала күтімімен үйде отрм уайымнан жүйкем сыр бере бастады олар маған неше түрлі айтады сотка береміз каншама ақшаны 2 есе қылып кайтарасыз деп қатты мазалайды. Осы 2017 жылдың февраль айында 20 % төленіз сосын график істеп береміз деген содан мен сол ақшаны төледим бірақ олар график істеп берген жоқ бүкіл кредитті толық жабыңыз деп тіпті мазамды ала бастады. Енді қазір алматы қаласында өтіпті менің ісім олар айтады кредитті толық жабыңыз әйтпесе алматы қаласына сотка береміз дит мен темиртау қаласында тұрамын кредитті темиртау қаламынан алдым неге олар мені алматы қаласына сотка береді ? Мен түсінбедим.оларга айтсам мен айында мүмкіндігінше төлеп тұрайын десем келіспейди. Енді мен не істеу керек сонда. Маған өлу ғана қалды ма
17.08.2017 | Ответить
Маған хабарласып кеңес берсениздер дим тел номер 87022415642
17.08.2017 | Ответить

Просрочила один день! На работу устроилась недавно пока еще прохожу стажировку, поэтому появились проблемы. Позвонила менеджер Назерке Кенескызы сначала вроде нормальным тоном, но потом на мой отказ указать место работы начала грубить. Я ведь еще и официально здесь не работаю даже! Я думаю раз уж работать в сфере обслуживания нужно быть чуть терпимее. Просрочку оплатить я постараюсь до конца недели, на что она сказала или скорее приказным тоном указала оплатить до часу дня не позднее!! Признаю свою вину, но думаю что один день не повод для такой агрессии. Нужно быть сдержанее.

21.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Мы приняли во внимание Ваше замечание. Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. Банк вправе осуществлять звонки на номера, которые клиент указывает. При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. По заключенному договору клиент обязан погашать задолженность по кредиту не позднее срока, указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. В случае исполнения данных обязательств, звонки поступать не будут. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Здравствуйте можно у Вас узнать почему мне не одобряют кредит

18.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! К сожалению, мы не знаем причину отказа. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и вашей платежеспособности. Рекомендуем Вам повторно обратиться после обновления Вашей кредитной истории - через 2 недели. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте. Я с города Караганда. Я постоянно в протежений 1,5лет плачу весь кредит во время без просрочки. Но теперь я осталась без работы. Плачу каждый месяц по 113 000. Но сейчас так как попала под сокращение на работе не могу платить такую сумму. Могу только по 45 000 . Но у меня там осталась 18месяцев максимум срок. Можно как-то добавить срок и уменьшить платеж ну хотя бы до 50 000. А то очень не хотелось бы попасть под черный список. Потому что я в дальнейшим буду так же с вами сотрудничать . У вас очень удобный и хороший банк. И менеджеры тоже хорошие. Меня в Караганде на вашем филиале в Майкудуке все менеджера хорошо знают, потому что я всегда все во время платила. А теперь у меня нет такой возможностьи. Я думаю Вы меня поймете и сделаете мне график на 50 000 в месяц и увеличите срок оплаты до 34месяцев. Меня зовут Нуртазина Айдана Жандильдаевна. Номер телефона 8707 325 63 91.Спасибо заранее.

17.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Чтобы рассмотреть Ваше обращение, Вам необходимо в отделение банка предоставить документ подтверждающий Ваше финансовое и социальное положение. Банк рассмотрит Ваше обращение в установленные сроки. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

хотела открыть безименную карту каспийголд можно чере интернет открыть? если да то как?

14.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Оформить карту Kaspi Gold Вы можете в любом отделении банка. Достаточно при себе иметь удостоверение личности и мобильный телефон. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Отлично.....но ещё не связалась с оператором...ничего не решилось

13.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Вам удалось решить Ваш вопрос? (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте у меня просрочка по кредиту вносил сколько мог но последнее время оплачиваю регулярно по 10000 тенге появилась возможность вносить большую сумму но мне надо открыть карту в другом банке а счета мои заблокированы основываясь на законе С 1 января 2017 года согласно подпункту 1) пункта 2 статьи 36 Закона о банках взыскание задолженности заемщика - физического лица по договору банковского займа путем предъявления платежного требования ограничивается в пределах пятидесяти процентов от суммы денег, находящейся на его банковском счете, и (или) от каждой суммы денег, поступающей в последующем на банковский счет заемщика, и осуществляется, не дожидаясь поступления на банковский счет всей суммы, необходимой для полного исполнения платежного требования. Указанное ограничение не распространяется на деньги, находящиеся на сберегательном счете заемщика - физического лица. Как мне разблокировать карту?

13.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности, в случае, если клиент длительное время находится на просрочке, банк вправе предпринять принудительные меры по возврату задолженности. Одним из таких и является выставление ограничения на счета клиента. В подобных случаях клиенту, чей счет был заблокирован, необходимо предоставить в наш банк справку о том, что счет является специальным, и только после этого его вопрос с блокировкой счета будет решен. Так же,стоит учесть, что в данной ситуации банк лишь требует исполнения обязательств, принятых клиентом при подписании договора. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Кыскаша мен Айдаров Ербол Юсупбекович кридит историям бар тавар алгам енди акшалай отказ болып жатыр неге атвет кутем 87758511667

11.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы күн! Өкінішке орай, қандай себеппен Сізге несие беруден бас тартқанын біз айта алмаймыз, өйткені несие беру туралы шешімді банктың автоматтандырылған жүйесі қабылдайды. Біз сізге екі апта өткеннен кейін, яғни несие тарихыңыз жаңартылғаннан кейін, қайта несие алуға өтініш беруіңізді ұсынамыз. (Сіздің #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте, господа В.Ким и Ломтадзе Г.! Пишу с г. Алматы. Являюсь клиентом Каспий банка. Имеется кредит. Оплачивала всегда исправно, если были просрочки. то с пеной без прерыканий все оплачивала. В данный момент у меня вышла просрочка. В связи с попыткой суицида лечусь в больнице, не работаю. Поэтому оплачивать в срок кредит ни как не получается. Об этом говорила и предупреждала менеджеров банка. Просила дать отсрочку. Они отвечают, что банк не дает отсрочек. Занять мне не где. все от меня отвернулись, кому нужны чужие долги??? В феврале оплатила 30000 тенге, еле собрала. Ваши сотрудники очень грубы, не лояльны, не корректны, не компетентны, как будто занимаются рейдерством и рэкетом в буквальном смысле, а не являются сотрудниками элитного банка. Сегодня 9 июня 1017 года в 10.59 с номера +77017566510 позвонила девушка по имени Асем или Арай, начала грубить, угрожать: " Я приеду и тебя достану из больницы, твои проблемы меня не интересуют". После этого у меня ухудшилось психосоматическое состояние. И где же такт и этикет сотрудника банка? Я сделала вывод, что сотрудники КАСПИЙБАНКА не умеют слушать, они лишь перебивают и твердят свое. Конечно такого от банка с которым сотрудничаю постоянно, я не ожидала, всегда была высокого мнения о вас. Операторов много, и приходиться каждому объяснять ситуацию. Но эти угрозы, в плоть до матов, уже достали. В вашем филиале (Г.Алматы) сказали, что даже если я и обращусь письменно к главе банка, мне это ни чего не даст. Я уверена в том, что ситуация с неплатежеспособностью к осени изменится. Дайте мне, пожалуйста, отсрочку. Я прекрасно осознаю всю суть происходящего сейчас со мной, и с моими финансами. Понимаю, что нарушаю договор заключенный между мной и банком. Но как бы там ни было, я отдаю себе отчет в том, что при любом раскладе платить мне придется. Поэтому прошу банк помочь мне найти выход из данной ситуации. Поставьте меня на новый график погашения, как будто я заново взяла кредит. Сотрудники не умеют слушать, они лишь перебивают и твердят свое. Прошу дать ответ на мой вопрос. Тел. 87475433561

11.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Рекомендуем Вам найти выход в сложившейся ситуации и оплачивать кредит согласно графику погашения. К сожалению, в Вашей просьбе получить отсрочку было отказано. При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. Заключив договор, стороны берут на себя обязательства, которые должны неукоснительно выполнять! Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов. Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе взыскивать задолженность в судебном и внесудебном порядке. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте, господа В.Ким и Ломтадзе Г.! Пишу с г. Алматы. Являюсь клиентом Каспий банка. Имеется кредит. Оплачивала всегда исправно, если были просрочки. то с пеной без прерыканий все оплачивала. В данный момент у меня вышла просрочка. В связи с попыткой суицида лечусь в больнице, не работаю. Поэтому оплачивать в срок кредит ни как не получается. Об этом говорила и предупреждала менеджеров банка. Просила дать отсрочку. Они отвечают, что банк не дает отсрочек. Занять мне не где. все от меня отвернулись, кому нужны чужие долги??? В феврале оплатила 30000 тенге, еле собрала. Ваши сотрудники очень грубы, не лояльны, не корректны, не компетентны, как будто занимаются рейдерством и рэкетом в буквальном смысле, а не являются сотрудниками элитного банка. Сегодня 9 июня 1017 года в 10.59 с номера +77017566510 позвонила девушка по имени Асем или Арай, начала грубить, угрожать: " Я приеду и тебя достану из больницы, твои проблемы меня не интересуют". После этого у меня ухудшилось психосоматическое состояние. И где же такт и этикет сотрудника банка? Я сделала вывод, что сотрудники КАСПИЙБАНКА не умеют слушать, они лишь перебивают и твердят свое. Конечно такого от банка с которым сотрудничаю постоянно, я не ожидала, всегда была высокого мнения о вас. Операторов много, и приходиться каждому объяснять ситуацию. Но эти угрозы, в плоть до матов, уже достали. В вашем филиале (Г.Алматы) сказали, что даже если я и обращусь письменно к главе банка, мне это ни чего не даст. Я уверена в том, что ситуация с неплатежеспособностью к осени изменится. Дайте мне, пожалуйста, отсрочку. Я прекрасно осознаю всю суть происходящего сейчас со мной, и с моими финансами. Понимаю, что нарушаю договор заключенный между мной и банком. Но как бы там ни было, я отдаю себе отчет в том, что при любом раскладе платить мне придется. Поэтому прошу банк помочь мне найти выход из данной ситуации. Поставьте меня на новый график погашения, как будто я заново взяла кредит. Прошу дать ответ на мой вопрос. Тел. 87475433561

11.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Рекомендуем Вам найти выход в сложившейся ситуации и оплачивать кредит согласно графику погашения. К сожалению, в Вашей просьбе получить отсрочку было отказано. При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. Заключив договор, стороны берут на себя обязательства, которые должны неукоснительно выполнять! Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов. Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе взыскивать задолженность в судебном и внесудебном порядке. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте.уймите своих операторов безграмотных.зять взял товарный кредит.и два месяца не платит.трубку не берет.звонят мне и моей маме.т.к.он оставил наши номера.мы не знали.нам и не звонил никто и не спрашивал о его платежеспособности.а теперь угрожают нам что заблокируют щета итд.они ничего там не курили перед тем как позвонить?и звонят каждый день.если будут продолжаться угрозы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.и написать заявление на ваш банк.

08.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Просим Вас выслать на e-mail: smm@kaspibank.kz Ваше ФИО, номер на который поступают звонки, ФИО кого спрашивают и предположительную дату звонка и подробное описание сложившейся ситуации (чтобы мы могли быстрее понять суть обращения) . Мы постараемся решить данный инцидент. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте! У меня к вам просьба ,прежде чем давать кредиты,пожалуйста ,проверяйте хорошо доходы,т.е зарплату,стаж работы на данном месте .Чтобы потом не звонить родным по поводу оплаты.Потому что просим не давать кредит ,а в результате все наоборот.Каспий банк любит раздавать кредит всем кто обратиться,а потом начинаются неприятности.

08.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Просим Вас выслать на e-mail: smm@kaspibank.kz Ваше ФИО, номер на который поступают звонки, ФИО кого спрашивают и предположительную дату звонка и подробное описание сложившейся ситуации (чтобы мы могли быстрее понять суть обращения) . Мы постараемся решить данный инцидент. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте! У меня в Вашем банке было товарный кредит и я закрыла его с 1,5 просрочкой. Потому что были обстоятельства, не мог своевременно оплатить. Теперь в данный момент в состояний оплатить кредит (зарпл.92000тг), но я в чёрном списке, постоянно отказывает. Хотела купить телефон. Прошу пересмотреть мои данные и кредитную историю и прошу убрать с черного списка. Жду ответа. Спасибо, с уважением Сандугаш Махсотова Михатовна

06.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый день! В нашем банке нет черного списка. При оформлении кредита клиенты подписывают договор, в котором дают согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. На банки второго уровня возложена обязанность передавать информацию в Первое Кредитное Бюро. Далее, информация доступна всем организациям, заключившим договор с ПКБ. Возможно, именно поэтому отказывают в предоставлении кредита в других банках. Рекомендуем Вам соблюдать принятые на себя обязательства и для начала погасить просроченную задолженность, так как это есть прямое нарушение условий договора. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
21.06.2017 | Ответить

Здравствуйте! Пишу с г. Караганда. У меня такая проблема. Являюсь клиентом Каспи банка. Имеются кредиты. Оплачивал всегда исправно. Но как обычно, система в моей работе дала сильный сбой. На данный момент оплачивать в срок кредит ни как не получается. Неоднократно обращался в карагандинский филиал, к руководству. Просил дать отсрочку. Они отвечают, что банк не дает отсрочек. Занять мне не где. Весь в долгах. Ваши сотрудники в феврале и марте, в буквальном смысле атаковали меня. Расстреляли и размазали меня не прикасаясь. Конечно такого от банка с которым сотрудничаю постоянно, я не ожидал. Операторов много, и приходиться каждому объяснять ситуацию. Но эти угрозы, в плоть до матов(((, это вообще уже.. В Карагандинском филиале сказали, что даже если я и обращусь письменно к главе банка, мне это ни чего не даст. Посоветовали, игнорировать звонки сотрудников если я уверен в том, что ситуация с неплатежеспособностью изменится. Но как игнорировать? В день звонят по 5-6 раз. Звонят на сотовый, на домашний, сестренке, друзьям и родственникам. Я прекрасно осознаю всю суть происходящего сейчас со мной, и с моими финансами. Понимаю, что нарушаю договор заключенный между мной и банком. Но как бы там ни было, я отдаю себе отчет в том, что при любом раскладе платить мне придется. Поэтому прошу банк помочь мне найти выход из данной ситуации. Сотрудниками Кар.филиала так же было сказано, что если я буду оплачивать кредит по мере своей возможности ежемесячного платежа, внося в кассу банка ту сумму, которой я располагаю. То система видя, что я являюсь добросовестным плательщиком, но по каким то причинам попал в финансовый коллапс и не оплачиваю в полном объеме сумму месячного платежа.. Банк, может предоставить мне льготную программу платежа на определенное время. И если я соглашусь, то между нами будет составлено Доп.соглашение. В котором будет составлен новый график гашения. И что оплачивая по новому графику, я так же могу войти по истечению исправления своих ошибок, войти в нормальный график гашения. Что ни коем образом не повлияет на мою кредитную историю. 05 числа каждого месяца у меня по графику ежемесячный платеж. Сейчас внесу совсем мизерную сумму. Утром в 09:00 позвонят ваши сотрудники. Сотрудники не умеют слушать, они лишь перебивают и твердят свое. Прошу дать ответ на мой глобальный вопрос.

05.06.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер!Оптимизация по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить льготный период. Наличие специального предложение Вы можете узнать в отделений банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Звонят с вашего банка по поводу кредита к которому мы не имеем отношение. У вас что сидят безграмотные люди что ли ?

31.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Просим Вас выслать на электронную почту smm@kaspi.kz Ваше ФИО, номер на который поступают звонки, ФИО кого спрашивают и предположительную дату звонка. Мы постараемся решить данный инцидент. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Кайырлы кеш! Каспии банк тын Комек деген льготы жайлы толыгырак тусиндирип беруинизди сураймын!!! Рахмет

29.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Банк бөлімшесіне жолығып, несие бойынша жеңілдік жайлы арнайы ұсынысты білуіңізге кеңес береміз. Ақпаратты тек банк бөлімшесінен біле аласыз. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

-2 Уважаемый Михаил Ломтадзе. Мы, т.е мой сын в вашем банке брал небольшой кредит, совсем маленькая сумма, погашение ежемесячного кредита составляет 5 500 тенге, осталось всего 2 месяца чтобы погасить. Как наступает время уплаты, менеджера обзванивают все телефоны родственников. вплоть до моей свахи, которая живет вообще в Кызылорде - это первое, второе - поступают угрозы, что придут с судоисполнителями и будут описывать все наше имущество, третье - мой голос они путают с голосом моего сына, они даже различают с кем они разговаривают. Все эти угрозы я записываю, если окажусь рядом вашим банком я обязательно попаду к вам на прием, надеюсь. Никакого уважения к людям и грубое обращение элементарно даже по телефону. Вы кажется не проводите с менеджерами никакой беседы,хотя должны, а везде пишите что "клиент всегда прав", уберите этот девиз, не соответствуете . Я, как мама поняла и считаю самый худший банк в городе Алматы, это ваш банк. Всегда спешите выдать деньги, а потом доводите людей до нервного срыва. Впредь, думаю вы улучшите свой сервис и качество работы в первую очередь с клиентами. Или просто у вас никто больше не будет обслуживаться. Спасибо.

23.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. Банк вправе осуществлять звонки на номера, которые клиент указывает. При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. По заключенному договору клиент обязан погашать задолженность по кредиту не позднее срока, указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. В случае исполнения данных обязательств, звонки поступать не будут. Просим учесть, что мы никого не принуждаем к получению кредита и считаем, что каждый клиент сам должен подходить к получению кредита осознанно и реально оценив свои возможности. Мы понимаем, что к сожалению в жизни есть место непредвиденным обстоятельствам, которые невозможно изменить. Мы идем навстречу нашим заемщикам в таких сложных ситуациях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

-2 Добрый вечер. Сегодня заехала в отделение банка в Орбите и была очень не довольна, т.к. менеджеры очень долго обслуживали даже не могли двух слов связать о ваших услугах. Мне нужно было просто перевыпустить карту и хотела более подробно узнать программы кредитование жилья. Я давно отслуживаюсь в Вашем банке. Но к сожелению мои ожидание не были удовлетворены. Мне очень жаль что из-за таких сотрудников компания несет убытки. (менеджер 3 и 4)

22.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! К сожалению, банк не осуществляет ипотечное кредитование. Наш банк предоставляет потребительский кредит до 1 000 000 тенге, сроком до 4 лет. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

-1 Құрметті Қарыз іздеген кез келген қаржылық қиындықтарға душар Сіз? Егер сіз өз бизнесін бастау керек пе? Бұл несие компания кедей және өмір қаржылық қиындықтарға адамдарға көмектесу жалғыз мақсатында бүкіл әлемде адам құқықтары ұйымдары құрылды. Егер сіз несие үшін қолданғыңыз келсе, электрондық пошта төменде егжей-бізге қайта оралу: elenanino0007@gmail.com аты: Қарыз сомасы талап: Қарыз Ұзақтығы: Мобильдік телефон номері: Сізге рахмет және Құдай батасын CONFIDENCE ханым Елена

19.05.2017 | Ответить

здравствуйте, не могу платить кредит потому что без работы, как я могу получить льгот?

19.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Оптимизация по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить льготный период. Наличие специального предложение Вы можете узнать в отделении банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Саламатсызба. Мен оз атымнан біреуге кредит аперген едім енді ол толемей жүр, мендегі кредитті сол адамнын атына аударса болама

19.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш!Несиені басқа адамның атына қайта рәсімдеуге болмайды. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Саламатсызба. Мен оз атымнан біреуге кредит аперген едім енді ол толемей жүр сол адамды сотка берсем болама или мендегі кредитті сол адамнын атына аударса болама

11.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш!Несиені басқа адамның атына қайта рәсімдеуге болмайды. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

мен Тəжібаева Раушан сіздерден бірненше рет не ие алып жаптыи казіргі танда улым ауырып калып несиемди уакытылы толей алмай калдым улымды Астана каласына апарып емдетуге каражат таппай отырмын.уйімді де саткалы отырмын уйімді сатсам жауып тастаймын .

11.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Банк бөлімшесіне жолығып, несие бойынша жеңілдік жайлы арнайы ұсынысты білуіңізге кеңес береміз. Ақпаратты тек банк бөлімшесінен біле аласыз. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

Мен Аскарова Замира Изетовна сіздерден 2011 жылы кредит алғанмын. 3 жыл көлемінде себептерге байланысты төлей алмай қалдым. 2014 жылда қан ауруы бойынша 2 топтағы мүгедектік алдым. Қазіргі уақытта мүгедектігіме байланысты зейнетақы аламын. Кредитті ай сайын кассадан төлем отырмын. Мүгедектерге қандай жеңілдіктеріңіз бар. Жауаптарыңызды асыға күтемін. Тел:87756012896.

10.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Несиені уақытша тоқтату немесе өзгеріс енгізу үшін банк бөлімшесіне жолығып, жүйе бойынша арнайы ұсыныстың болуын тексеріп көруіңізді сұраймыз. Егер де банк Сізге жеңілдетілген шарттар ұсына алса, онда несие бойынша өзгерістер енгізуге болады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

-1 Здравствуйте! Ужасно разочарована вашим банком, телефоны ни кто берет, прям мертвые все

10.05.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам на наши официальные страницы в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
21.07.2017 | Ответить

-1 Егер сіз заңды және жылдам несие қызмет көрсету қажет пе? Қазіргі уақытта біз жеке несиелер, автонесиелер, ауыл шаруашылығы Несиелер немесе жобаларды қаржыландыру, бизнес несие барлық түрлерін 3% кредиттер ұсынады? Біз сізге бар, тіпті, бүкіл әлемде компаниялар мен жеке тұлғаларға кредиттер шоғырландыру берешек ұсынамыз төмен кредиттік балл және ол қатты жергілікті банктер немесе кез келген қаржы институттарынан қарыз алуға табу? , Ал қазір сіздің банкпен айналысатын қатты уақытты, немесе кез келген басқа да қаржы институттары бар? Иә (ryanloaninvestment001@outlook.com) арқылы бізге оралу E біз қарыздарға барлық түрлерін беріңіз, егер сіз жедел несие қажет пе.

28.04.2017 | Ответить

менің каспийде карызым бар сіз 3%несие берсеңіз
11.05.2017 | Ответить

Здравствуйте! У меня просроченный кредит в каспий банке. Но рефинансирование сделали в 2015году. До этого дня не могла оплачивать кредит. Теперь устроилась на работу и хочу как можно скорее погасить кредит за пол года. В последний раз когда проверяла задолженная сумма 270 тыс. Вот хочу спросить у вас у меня истек срок карточки. А можно мне через ИИН оплачивать кредит?

24.04.2017 | Ответить

+1 Kaspi Bank Добрый вечер! Да. Вы можете погашать кредит через Kaspi Терминалы. Достаточно знать номер ИИН. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Салеметсиздерме. Мен бирнеше рет кредит алдым заттай жане акшалай. Енди алайын десем постоянно отказ болады. Себебин тусинбедим. 87477804733

22.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Сізге не себептен несие берілмегені жайлы білмейміз. Несие бойынша шешімді банктің автоматтандырылған жүйесі қабылдайды және оған банк қызметкері қатыспайды. Келесі банкке жолығуыңызда несие сомасын немесе мерзімін өзгертіп, қайта 2 аптадан кейін көруіңізге болады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Мен Kaspi. Bankten.кредит алайн дегем жумысым базарада стимын бере аласыздарма мал шаруашылыгымен айналыскым келеды. Жауаптарынызды кутем тел 87474300487

20.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Ақшалай несие бойынша сома 20 000-нан бастап 1 000 000 теңгеге дейін, мерзімі 4 жылға дейін. Сізге кез-келген бөлімшеде несиеге өтініш жіберіп көруді ұсынамыз. Несие бойынша шешімді банктің автоматтандырылған бағдарламасы қабылдайды және оған банк қызметкері қатыспайды. Несие бойынша санату тек бөлімшеде ғана жүзеге асырылады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Я Агимов Ерлан Сабирджанович не могу платить кредит потому что без работы поставьте меня на льготное прошу вас пожалуйста

17.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Оптимизация по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить льготный период. Наличие специального предложение Вы можете узнать в отделений банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Саламатсыздарма!Мен сіздерден қазан айында товарный кредит алғанмын! Енді акшалай алайын деп едім өзім жеке касіпкермін бірақ магазинде жумыс истейм частный босанғаныма 3ай болды казир ауылдамыз.екі бала бар мал мен айналысамын лкен қызым қант диабетіне шалдығып қырғызтан ға апаруга ақшалай кредит керек 1000000берсеңіздер даходым барғой өтинем көмеатесіңіздерші сіздерге клиент болғым келедітелефоны 87471596417өтінем

17.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Ақшалай несие бойынша сома 20 000-нан бастап 1 000 000 теңгеге дейін, мерзімі 4 жылға дейін. Сізге кез-келген бөлімшеде несиеге өтініш жіберіп көруді ұсынамыз. Несие бойынша шешімді банктің автоматтандырылған бағдарламасы қабылдайды және оған банк қызметкері қатыспайды. Егер жүйе мақұлдаған жауап қабылдайтын болса, несиеге өтініш жіберген сомаңызды аласыз. Өтініш жіберу үшін Сізге тек жеке куәлік қажет. Несие алу үшін Сіз міндетті түрде жұмыс істеуіңіз тиіс, яғни тұрақты табысыңыз болу керек. Бірақ зейнетақы қоры маңызды емес. Несие бойынша санату тек бөлімшеде ғана жүзеге асырылады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Я уже давно являюсь клиентом каспи банка. У меня хорошая кредитная история. Но когда мне нужно было взять потребительский кредит, мне почему-то откозали. Почему я так и непонял. Задолжносей умня нет и небылод Хотелось-бы знать почему?

15.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Решение об отказе /выдаче кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашим данным, в том числе информации о Вашей платежеспособности, при этом работник Банка не участвует в принятии решения. Можем лишь посоветовать в следующем обращении изменить сумму/срок кредитования и попробовать отправить повторный запрос через две недели. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Хотел узнать свой долг перед каспий банком у меня просрочка где-то 900 000 тг хочу закрыть половину как будет дальше? Позвоните 87715057450

07.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Полную информацию по займу Вы можете узнать на Kaspi.kz или у менеджеров в отделении банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Дагдарыстын кезинде халыкка колдау корсету керек ,

06.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Пікіріңізге рахмет! (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

Кредит уш жыл толенбесе неге шара колданбайсыздар,ашейн уш ай сайын пенямен кобейтип жатсын дар,адамды тонау емеспа бул

06.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы кеш! Несие алар алдында тұтынушы банктің барлық шарттарымен танысқан және олармен келіскен болатын, сонымен қатар уақытылы несие бойынша төлем жүргізу шарты бойынша. Шартты орындамаған жағдайда екінші деңгейлі банктерге ақпаратты Бірінші Несие Бюросына жіберуге міндеттелген. Ары қарай бұл ақпарат Несие бюросымен келісімшартқа отырған барлық банктерге жария болады. Банк заң бойынша қарастырылған шараларды қолданалады, сонымен қатар сот және соттан тыс борышты өндіре алады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

ЗМен алган сумамды толеп кредитимдижапсам димин,туракты жумысым жок,жалгыз басты анамын,комек бери

06.04.2017 | Ответить

Kaspi Bank Қайырлы күн! Сізге қандай көмек көрсете аламыз? (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

+1 Здравствуйте меня зовут Храмова Алёна Александровна. Почему ваши операторы бросают трубку не дослушав. Да у меня за должность есть но я оплачиваю каждый месяц и согласна оплачивать так они еще просят оплатить 120 000 тыс тенге что бы сделать график. Я им объясняю что у меня нет такой суммы что я поднимаю одна ребенка и я согласна платить по 30 000 каждый месяц. Скажите у вас есть льготы для матерей одиночек и инвалидов 3 группы по жизненной??? Прошу перезвоните мне на 87715332124. И прошу вас войти в мое положение и сделать график.

31.03.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Оптимизация по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить льготный период. Наличие специального предложение Вы можете узнать в отделений банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить

+2 Здравствуйте меня зовут Храмова Алёна Александровна. Почему ваши операторы бросают трубку не дослушав. Да у меня за должность есть но я оплачиваю каждый месяц и согласна оплачивать так они еще просят оплатить 120 000 тыс тенге что бы сделать график. Я им объясняю что у меня нет такой суммы что я поднимаю одна ребенка и я согласна платить по 30 000 каждый месяц. Скажите у вас есть льготы для матерей одиночек и инвалидов 3 группы по жизненной??? Прошу перезвоните мне на 87715332124. И прошу вас войти в мое положение и сделать график.

31.03.2017 | Ответить

Kaspi Bank Добрый вечер! Оптимизация по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить льготный период. Наличие специального предложение Вы можете узнать в отделений банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
03.05.2017 | Ответить