Добрый день! Ваш магазин продал некачественный товар (электропечку). Во-первых на товаре явные следы ударов и подкрашивания, шнур очень короткий и не дотягивает до электророзетки. При подключении к эл.сети из печки со всех щелей пошел дым. От покупателя был сделан звонок с сообщением данных неисправностей и требованием вернуть деньги. Продавец Светлана предложила женщине пенсионерке привести электропечку обратно собственными силами. В законе "О защите прав потребителей" четко сказано, что некачественный товар продавец возвращает обратно сам и за свой счет. На это замечание продавец ответила, что привозит товар до потребителя курьер. А за доставку возврата покупатель заплатить должен сам. И далее отказалась решать данный вопрос, ссылаясь на то, что директор на больничном, и никто директора не заменяет. Такие отговорки просто возмущают!26.03.2013 год